ハーゲンダッツ ２７４万個自主回収 ゴム混入のおそれ | NHKニュース

会社によりますと、発売当日に消費者から「黒い異物が入っている」という相談が寄せられたため調べたところ、工場の生産設備に使用されているゴムがすりへって混入したおそれがあるということです。

同じような問い合わせは、７日までにおよそ５０件寄せられたということですが、今のところ健康被害の報告はないということです。会社では「お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけし深くおわび申し上げます」としていて、商品を自主回収するとともに購入者が商品のふたを着払いで送れば、代金分のギフト券を送るとしています。

問い合わせの電話番号は、０１２０－１９０－８２１で、９日の午後２時以降は０１２０－２２３－０７８で受け付けるとしていて、この週末は土日とも対応し、その後は土曜・日曜・祝日を除いて午前９時から午後５時まで相談などに応じるということです。